Calidad percibida, satisfacción y valor percibido por los usuarios de servicios prestados por el instituto municipal de deportes del ayuntamiento de Sevilla en centros deportivos de gestión directa. Segmentación de usuarios

  1. BOCETA OSUNA, MIGUEL
Dirigida por:
  1. J. A. González-Jurado Codirector/a
  2. Alberto Nuviala Nuviala Codirector/a

Universidad de defensa: Universidad Pablo de Olavide

Fecha de defensa: 31 de octubre de 2012

Tribunal:
  1. Francisco Ruiz Juan Presidente/a
  2. Marta García Tascón Secretario/a
  3. Javier Antonio Tamayo Fajardo Vocal
  4. Raquel Pérez Ordás Vocal
  5. Javier Alvarez Medina Vocal

Tipo: Tesis

Teseo: 335917 DIALNET lock_openTESEO editor

Resumen

Esta tesis tiene por objetivo averiguar los motivos de práctica deportiva entre los usuarios del IMD y tipología de de los mismos, conocer la calidad percibida, satisfacción y valor percibido de los usuarios del IMD de Sevilla, y analizar la calidad percibida, satisfacción manifestada y valor percibido por los grupos de usuarios hallados.