La reforma de la seguridad social portuguesa y las nuevas tecnologías de informaciónescenarios y estrategias de implementación

Resumen

La reforma de la seguridad social portuguesa, tal como ha ocurrido en otros paises de europa, paso a constituir, a partir de mediados de los anos noventa un tema de intenso debate publico. El principal problema identificado es la cuestion de la sostenibilidad financiera del sistema publico a largo plazo. Sin embargo, en el caso portugues, han sido detectados tambien problemas en cuanto al modelo organizativo, en cuanto a las quiebras de eficiencia y eficacia y tambien alguna falta de proximidad del sistema al ciudadano. En este contexto, el sistema de informacion asume un papel muy relevante, en la medida en que la mayor parte de la relacion entre la seguridad social y los ciudadanos se basa en intercambios de informacion. Existe un consenso en el sentido de que es necesario cambiar el sistema de informacion, trabajo que exige un planteamiento estrategico adecuado. La metodologia de los escenarios parece tener las condiciones para ayudaar a resolver algunos de los problemas de ese complejo planteamiento estrategico. La presente tesis doctoral pretende analizar la aplicacion del metodo de los escenarios en el planteamiento estrategico del sistema de informacion de la seguridad social y dar una contribucion para el refuerzo del aprendizaje organizacional. Los resultados de este estudio sugieren las siguientes conclusiones principales: 1. El escenario mas probable para el ao 2007 en la opinion de los directivos es seguridad social concentrada en sus clientes, escenario donde la seguridad social revela grande capacidad de cam iarr el sistema de informacion; 2. Existen otros escenarios tambien probables, donde la seg. Social muestra igualmente comportamientos positivos, situacion que refuerza la capacidad de cambio; 3. Existen tres acontecimientos que pueden cambiar las probabilidades de los escenarios: Recesion economica, cambio del partido en el gobierno y internet y los virus informaticos. 4. Existen trece variables que los dir