La gestión interna dle conocimiento en las organizacionesun modelo de indicadores para el control de su gestión

Resumen

Un elemento crucial de la visión de la empresa basada en el conocimiento se centra en el hecho de que gran parte de los conocimientos residen tanto en los individuos como en los diferentes grupos que conviven en la misma. En consecuencia, se hace necesario, una dirección estratégica del conocimiento que facilite la generación de nuevo conocimiento, la transferencia del conocimiento ya existente entre los miembros de la organización, la aplicación del mismo a las necesidades de la empresa y su medición para poder demostrar cómo añade valor a la organización. Siendo, esta última etapa una de las más complicadas dado el carácter intangible del conocimiento, en el trabajo que presentamos, se pretende identificar una serie de indicadores generales que ayuden en la tarea de medir la capacidad de una empresa para generar, transferir y aplicar conocimiento, para ello se ha tomando como punto de partida el modelo THALEC para la gestión interna del conocimiento, el cual combina e integra los enfoques tecnológico, humano y organizacional.