Cómo incrementar la e-confianza en comercio electrónico

  1. López Jiménez, David
  2. Martínez López, Francisco José
Revista:
Harvard Deusto business review

ISSN: 0210-900X

Año de publicación: 2011

Número: 201

Páginas: 69-80

Tipo: Artículo

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Resumen

El comercio electrónico constituye una actividad contractual en auge, que, sin embargo, no termina de despegar y de consolidarse. Esto dificulta que dicha forma de contratación se convierta en una alternativa tanto o más atractiva que la adquisición de carácter presencial de bienes o servicios. Entre las causas que explican este fenómeno se encuentran la falta de confianza, seguridad y privacidad o confidencialidad electrónicas de los usuarios. Para atajar este problema, los signos que acrediten la adhesión de una empresa a un código de conducta pueden resultar de gran ayuda.