¿Confianza, cosmética o sospecha? Una etnografía multisituada de las relaciones entre instituciones y usuarios en seis sistemas expertos en España

  1. Francisco Cruces 1
  2. Ángel Díaz de Rada 1
  3. Honorio Velasco 1
  4. Celeste Jiménez de Madariaga
  1. 1 Universidad de Salamanca
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    Universidad de Salamanca

    Salamanca, España

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Journal:
Alteridades

ISSN: 2448-850X 0188-7017

Year of publication: 2003

Issue Title: Antropología de los mundos contemporáneos

Volume: 13

Issue: 25

Pages: 77-90

Type: Article

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  • Social Sciences: D

Abstract

This contribution is based on a multisited ethnographic study carried out in six institutional contexts, mostly located at the Comunidad de Madrid (Spain), which discusses the relationships between institutions and their users in late modernity through an analysis of the multiple senses of trust experienced by experts and laymen. Ethnographies focus on key points of ex- change and cultural negotiation in access to the expert system, and they reveal a complex plot where the follow- ing linking patterns are contradictorily overlapped: mere familiarity, deep and interpersonal trust, reliability or plain faith in the system, rhetorical re- personalization, and what it has been termed an attitude of ‘cooperative suspicion’. Behind these linking patterns, our study manifests a double structure of legitimacy representing the tension between the formal-rational Weberian model and the allegedly re-enchanted model of institutional publicity and image creating strategies

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