La mediación para la solución de conflictos laborales. Experiencia en Andalucía

Resumen

En este trabajo de investigación, hemos analizado los procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos, especialmente la mediación, desde sus orígenes hasta la actualidad. Hemos averiguado que, en España, los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos se empiezan a establecer por las Comunidades Autónomas; por ello, en la actualidad, los Acuerdos Interprofesionales Autonómicos están más desarrollados que el Nacional y debería haber un verdadero equilibrio y coordinación entre ellos. En estos momentos, tanto el SERCLA como el ASAC VI, están apostando por la prevención y no solamente por la resolución de conflictos; ya que es necesario prevenir huelgas y resolver pre y post conflictos para pacificar las relaciones laborales. El SERCLA se caracteriza por estar muy avanzado en aspectos tan importantes como los conflictos individuales, la prevención y las mediaciones virtuales. El reconocimiento social de la mediación en la actualidad no es el idóneo, ya que la sociedad no conoce suficientemente estos medios. Debe haber un acuerdo de Estado en el impulso de la mediación como servicio público a cargo de la Administración, así como de los abogados, jueces, sindicatos y federaciones de empresarios. En las reformas legislativas sucesivas, se ha intentado evitar la pérdida masiva de empleo en las crisis económicas, y dependiendo de los gobiernos, en unos casos se ha potenciado más que en otros el uso de la mediación, por lo que no ha existido equilibrio ni continuidad. Después de la crisis sanitaria, llegó crisis energética y ahora estamos inmersos en una importante crisis económica que está produciendo crispación y conflictos. Son muchos los cambios que hemos sufrido, y en la actualidad, en el ámbito laboral, han surgido figuras como los ERTES o el teletrabajo, que se han arraigado en nuestro ámbito laboral. En la época de pandemia, ha habido una legislación muy deficitaria desde el punto de vista técnico y se ha desaprovechado la oportunidad de resolver los conflictos individuales usando la mediación. La mediación on line fue muy útil en la pandemia en Andalucía especialmente; ya que el CEMAC dejó de prestar servicios y el SERCLA los mantuvo de forma óptima. Actualmente, prácticamente todas las mediaciones son virtuales. Otra forma de potenciar la mediación será a través de la negociación colectiva, incorporando a los convenios colectivos el uso de estos medios. Debe acabar la alta litigiosidad existente en estos momentos, debemos elegir el consenso y el diálogo y potenciar todos aquellos procedimientos que pacifiquen la sociedad. Para ello, es necesario que aumente el número de mediadores y que estén bien formados desde el punto de vista legal, digital y en la obtención de las habilidades suficientes para desarrollar un buen trabajo y que la sociedad conozca realmente los beneficios de estos procedimientos. Debe haber una formación en mediación común para toda España junto a la elaboración de códigos éticos. Debemos seguir reclamando una legislación laboral ejecutiva consolidada cohesionada que aborda de forma completa y rigurosa los medios extrajudiciales de resolución de conflictos y especialmente la mediación; así como debemos reclamar los recursos económicos y materiales necesarios para su óptimo desarrollo. Tenemos que conseguir que la mediación sea una alternativa potente y real a los tribunales, y que tenga el mismo peso y reconocimiento social que los mismos, para que los ciudadanos puedan elegir en libertad que vía es más adecuada para resolver sus necesidades e intereses. Solamente de esta forma, bajará la litigiosidad, se aligerarán los juzgados y los ciudadanos obtendrán de forma más ágil, duradera, económica y justa la resolución a sus problemas, así como la protección a sus derechos, consiguiéndose una sociedad más pacífica, justa, equilibrada y feliz.