Efecto de tecnologías sanitarias en la gestión hospitalaria y su aceptación por parte del personal sanitario

Resumen

Los errores de medicación son la principal causa de errores producidos en la asistencia sanitaria. La tecnología de la información (IT) y los sistemas de control continuo (CCM) juegan un papel primordial dentro del enfoque basado en sistemas para poder controlar este tipo de errores. Este tesis tiene dos partes diferenciadas: describir los cambios en el sistema de trabajo en un hospital a consecuencia de la implementación de una nueva TI (prescripción electrónica asistida y sistemas automatizados de dispensación de medicamentos) utilizando los CCM y conocer la aceptación del personal sanitario a través del análisis de un cuestionario validado. Para la segunda parte utilizamos dos teorías: Modelo de Aceptación de Tecnología y Teoría de Difusión de la Innovación. Como resultados globales obtenemos: los cambios progresivos en las rutinas de trabajo, el apoyo de la Dirección y la formación son los pilares para la optimización en el uso de esta nueva TI.