Oficinas virtuales de empleo, el reto de universalizar los servicios públicos de empleo (SPE)

  1. Climent Rodríguez, José Antonio
  2. Navarro Abal, Yolanda
Revista:
Trabajo: Revista iberoamericana de relaciones laborales

ISSN: 1136-3819

Año de publicación: 2011

Título del ejemplar: El reto de los Servicios Públicos de Empleo en contextos de crisis

Número: 24

Páginas: 77-89

Tipo: Artículo

Otras publicaciones en: Trabajo: Revista iberoamericana de relaciones laborales

Resumen

El presente artículo se divide en dos partes, en primer lugar; y de manera introductoria, realiza una revisión del estado actual de implantación de la administración electrónica en nuestro país y por comunidades autónomas. En la segunda parte, se analiza en que medida los servicios públicos de empleo, tanto el estatal como el de las diversas comunidades autónomas han adaptado sus recursos, procedimientos y servicios al formato on line. En esta segunda parte, se realiza una comparativa las oficinas virtuales de empleo de los SPE españoles en cuanto a criterios de accesibilidad, tramitaciones online o nivel de información, entre otros.

Referencias bibliográficas

  • Alojas Ruiz, J.A. (2009): “Servicios públicos de empleo e intermediación laboral en la Unión Europea”, Ekonomiaz, nº 71.
  • Capgemini Consulting: Estudio Comparativo 2011 de los Servicios Públicos online en las Comunidades Autónomas Resultados 5ª Medición. Abril de 2011. Disponible en: http://www.informeeespana.es/docs/Estudio_Comparativo_2011_Servicios_on_line.pdf
  • Gugerbauer, I., Natter, M. y Naylon, I. (2001): Self-Service Systems in European Public Employment Services, Viena, ÖSB.
  • Ministerio de Política Territorial y Administración Pública. Secretaría de Estado para la Función Pública. Gobierno de España (2011): Resumen Ejecutivo del informe presentado al Consejo de Ministros de 16 de septiembre de 2011 sobre la situación de la administración electrónica en la administración general del estado. Disponible en: http://administracionelectronica.gob.es/?_nfpb=true&_pageLabel=P60365901274269230261&langPae=es
  • Montaner, J. (2010): “Introduciendo Herramientas 2.0 en los Servicios Públicos de Empleo en Andalucía”. Revista Signos Universitarios Virtual. nº 9. Disponible en:http://www.salvador.edu.ar/vrid/publicaciones/Montaner--.pdf